L’ordine minimo effettuabile nel nostro Store è di €40,00. Il Ritiro in sede è disponibile a partire da €50,00 di ordine.

Accettiamo come metodi di pagamento Paypal, carta di credito, bonifico bancario . Per il pagamento tramite PayPal e carta verrete automaticamente reindirizzati sul sito del gestore dei pagamenti.

Se effettuate ordini con bonifico bancario, quest’ultimo va effettuato immediatamente dopo l’ordine ed è gradita la distinta dell’avvenuto bonifico per email exoticfarmcommerciale@gmail.com Gli ordini verranno spediti il primo giorno disponibile successivo all’arrivo dell’importo sul nostro conto, non spediamo in anticipo. Gli ordini vengono annullati se entro 3 giorni lavorativi non arriva il pagamento. Se dopo aver fatto l’ordine, prima di pagare cambiate idea e volete annullare l’ordine, contattateci, altrimenti l’ordine rimarrà in sospeso 3 giorni e la merce bloccata inutilmente, creandoci problemi per quanto riguarda le disponibilità.

in seguito alla ricezione del pagamento, il cliente riceverà una email con l’aggiornamento dell’ordine (automatica) la copia di cortesia della fattura vi arriverà per email il giorno della spedizione (o prima per quanto riguarda gli acconti degli acquari su misura), di norma non viene spedita quella cartacea per evitare inutili sprechi di carta e aumentare i costi. se non la vedete, controllate nello spam, altrimenti avete dato un indirizzo email errato.

se si desidera acquistare come azienda e ricevere la fattura elettronica è possibile, annotando nelle note dell’ordine :

La tipologia di attività (società, professionista, ecc), Partita IVA, Ragione sociale, Codice destinatario, Pec

Il cliente riceverà via e-mail il codice di tracking per monitorare la spedizione, sia da noi che dal corriere stesso, il tutto entro la sera del giorno in cui la merce parte.

per gli ordini in partenza il martedì e mercoledì è possibile che vi invieremo il tracking in anticipo il giorno prima per snellire il lavoro del giorno successivo, in quel caso comunque la tracciabilità si aggiornerà sempre la sera del giorno della partenza.

COSTO DELLE SPEDIZIONI E BUONI SCONTO

Spedire il vivo con tutte le accortezze del caso è molto costoso, considerate che attualmente le spedizioni più piccole del vivo ci costano 31,60€

quello che voi pagate è solo un contributo imballaggio vivo, una parte quindi è a carico nostro,

dovete considerare: costo del corriere, IVA, tasse per le emissioni di CO2 sui trasporti, box termici, scaldini (banalmente solo il prezzo di 2 scaldini da 72h supera i 4,90€ che voi pagate), carbone e zeolite, buste doppie, ossigeno, imballaggi ecc per pagare noi quindi parte della spedizione dobbiamo garantire un ordine da non meno 35€ e di conseguenza un minimo di margine per coprire i costi.

Mediamente aggiungiamo di tasca nostra non meno di 8-9€ per le spedizioni, spedire il vivo con tutte le accortezze necessarie costa non poco! immaginate su 35€ di ordine che cifre ridicole possiamo marginare con queste spese…

Quindi non chiedeteci sconti di benvenuto e cose simili, già è difficile garantirvi questo tipo di servizio, troverete però qualche omaggio nel pacco.